PROBLEMA
A API oficial da Meta fecha a conversa 24 horas depois da última mensagem do cliente. Passou disso, só template pago — e o time de vendas nem sabe que o relógio está correndo. Lead esfria no silêncio, custo de template sobe sem ninguém olhar e ninguém consegue dizer qual atendente deixou a conversa cair.
O QUE CONSTRUÍ
Um CRM inteiro em cima da API oficial: radar em tempo real das conversas prestes a estourar a janela, custo por conversa (gasto com a Meta e com templates), ranking ao vivo que premia resposta rápida e venda fechada e penaliza lead abandonado, múltiplos atendentes no mesmo número com distribuição, transferência e histórico contínuo, e 39 níveis de permissão entre atendente, supervisor e dono.
RESULTADO
Produto em operação com três planos (Básico, Pro e Enterprise), migração de contatos com histórico e tags preservados, copiloto de resposta no Pro e integração com ERP e automações sob medida no Enterprise. Roda no navegador do celular, para o time atender de onde estiver.
O QUE ELE FAZ
- Radar da janela de 24h em tempo real
- Custo por conversa: Meta + templates
- Ranking ao vivo por atendente
- Multi-atendente no mesmo número
- 39 níveis de permissão
- Migração de contatos com histórico
- Copiloto de resposta (Pro)
- Integração com ERP (Enterprise)